Cómo funciona
Una orden de trabajo, de la primera foto a la última
Cinco pasos. Usted hace el primero con un teléfono.
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Paso 1: Usted manda una foto y una línea
Edificio, unidad y qué falla. Agregue el año de construcción si es anterior a 1978, y diga si la unidad está vacía.
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Paso 2: Malia manda el plan por texto
Dentro de 24 horas: qué haremos, quién va, qué día, y las horas o el precio. Si no es nuestro trabajo, la respuesta lo dice y a quién llamar.
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Paso 3: Usted dice que sí
Una palabra basta. Nadie va hasta que usted lo diga.
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Paso 4: Un jefe de cuadrilla hace el trabajo
Puertas y accesorios: Bolivar. Paredes y pintura: Bounmy. Mandan un texto al llegar y al salir.
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Paso 5: La foto de vuelta
Una foto de la reparación terminada, las piezas usadas y cualquier otro problema visto en la unidad. Luego la orden se cierra.
El texto
Qué poner en el texto
Cuatro cosas hacen posible un plan el mismo día. Ninguna toma mucho tiempo.
Incluya
Una foto amplia, luego una de cerca
El edificio y la unidad, con palabras
Si la unidad está vacía, o cuándo está el inquilino
El año de construcción, si lo sabe
Preguntas sobre una orden de trabajo
¿Y si no puedo conseguir una foto?
Mande unas líneas. Le pediremos lo que haga falta, y una foto cuando veamos la unidad.
¿Hay que dejarlos entrar?
Sí: usted nos deja entrar, o nos da el código de una caja de llaves. El aviso al inquilino lo da usted; le pedimos la fecha en que lo dio.
¿Y si la reparación necesita una pieza?
El plan lo dice, con el día en que la esperamos. Ofrecemos un arreglo temporal solo si es seguro.
¿Y si la foto muestra otro problema?
Le mandamos un texto al respecto, con una imagen. No lo arreglamos hasta que usted diga que sí.