“Mando la foto desde el recorrido. El plan regresa el mismo día, y la foto del trabajo terminado va directo al dueño.”
Dashawn B.Administrador, comunidad de apartamentos
Mantenimiento para administradores de propiedades en Las Vegas
Foto de ida. Arreglado. Foto de vuelta.
Ravenel Property Repair son ocho personas que arreglan cosas pequeñas en propiedades de renta de Las Vegas. Mande un texto con la foto del problema a un solo número. Usted recibe un plan dentro de 24 horas, y al terminar el trabajo, una foto del resultado.
- Contratista con licencia de Nevada
- Con seguro
- Se habla español
24 hr
Respuesta a cada texto1
Número para textos, fotos y llamadas2
Fotos: una de ida, una de vuelta
Una orden de trabajo
Cuatro pasos, y dos de ellos son fotos
Sin portal, sin cuenta, sin aplicación. Cualquiera de su equipo con un teléfono puede iniciar una.
- 01
Foto de ida
Mande por texto una foto y una línea: edificio, unidad, qué falla. Primero una toma amplia, luego de cerca.
- 02
Plan de vuelta
Dentro de 24 horas Malia le manda por texto qué haremos, quién va y qué día. Usted dice que sí con una palabra.
- 03
Arreglado
Un jefe de cuadrilla hace el trabajo. Una reparación pequeña es una visita; si necesita una pieza que no tenemos, el plan lo dice.
- 04
Foto de vuelta
Usted recibe una foto de la reparación terminada y una nota de las piezas usadas. Luego la orden se cierra.
La foto de vuelta
Lo que muestra la foto de vuelta, y lo que deja fuera
Cada orden cerrada termina con una imagen como esta, para que pueda reenviarla a un dueño sin hacer una llamada.
- 1
La pieza que arreglamos
Lo bastante cerca para ver la pieza nueva y que quedó derecha.
- 2
La puerta o pared alrededor
Lo bastante amplia para ubicar la reparación en la unidad sin una nota.
- 3
Nuestras manos, no su inquilino
Mantenemos a los inquilinos y sus pertenencias fuera de la foto.
Antes de mandar el texto
Lo que arreglamos, y lo que pasamos a un oficio con licencia
Un handyman que dice que sí a todo es el que debe preocuparle. Cuando un trabajo no es nuestro, la respuesta lo dice y explica por qué.
| Dónde | Pasamos a otro | Arreglamos |
|---|---|---|
| Puertas | Pasamos a otroCambio de combinación de cerraduras y llaves maestras | ArreglamosBisagras, cierrapuertas, contrachapas, corredizas, cambio de cerradura por una igual |
| Paredes | Pasamos a otroTechos interiores manchados por agua hasta encontrar la fuga | ArreglamosParches de tablaroca, textura igual, retoques de pintura |
| Accesorios | Pasamos a otroMover cable o tubo dentro de una pared | ArreglamosLámparas, ventiladores, persianas, piezas de inodoro y de llaves de agua |
| Exterior | Pasamos a otroTechos, calentadores de agua, aire acondicionado | ArreglamosPestillos de portón, pasamanos, mosquiteros de patio, grietas pequeñas de estuco |
Lo que arreglamos
Las reparaciones pequeñas que llenan una lista de órdenes
Cinco tipos de trabajo forman la mayor parte de lo que los administradores nos mandan.
Puertas y cerraduras
Puertas que se atoran, herrajes flojos, cierrapuertas, corredizas del patio.
Puertas y cerraduras
Accesorios e instalaciones
Lámparas, ventiladores, persianas, piezas de inodoro y de llaves de agua, cambiadas por unas iguales.
Accesorios e instalaciones
Planes
Un plan pone su portafolio al frente de la fila
Un plan mensual junta unas horas de trabajo para todas sus unidades, contesta primero sus textos y recorre sus unidades vacías con un calendario.
Horas compartidas, no horas por unidad
Un recorrido mensual de unidades vacías, con reporte de fotos
Un estado de cuenta mensual, por propiedad
Cancele cualquier mes por texto
De administradores de propiedades
Lo que nos mandan los administradores, y lo que reciben
“Una inquilina dijo que la puerta corrediza del patio se atoraba. Mandé una sola foto, no un párrafo. La respuesta nombró la rueda y el día.”
Cyrus M.Administrador, comunidad de townhomes
“Su recorrido de nuestras unidades vacías encontró un pasamanos flojo y una manguera del inodoro goteando antes de la siguiente visita.”
Gideon H.Gerente regional, portafolio pequeño
“Mandé la foto de un calentador de agua. Dijeron que no era su trabajo y me dieron el nombre de un plomero. Prefiero oír eso a recibir una mala reparación.”
Farrah T.Dueña, cuádruplex
Reseñas de ejemplo.
Apartamentos y townhomes en todo el valle
Trabajamos en el valle de Las Vegas. Si su edificio no está en la lista, mande por texto su calle y le decimos si sí o no.
- Centro de Las Vegas: John S. Park, Paradise Palms, Scotch 80s, Rancho Bel Air, Westleigh
- Lado este: Sunrise Mountain, Eldorado, Nellis Meadows
- Noroeste: Lone Mountain, Rainbow
- Sur y Henderson: Whitney Mesa, Tuscany
No tomamos trabajos en Pahrump, Mesquite, Laughlin ni Mount Charleston.
Preguntas que los administradores hacen primero
¿Cómo mando una orden de trabajo?
Mande por texto una foto y una línea al (702) 555-0106: edificio, unidad, qué falla. También puede llamar a ese número. No hay portal ni cuenta.
¿Qué tan rápido contestan?
Cada texto recibe respuesta dentro de 24 horas con un plan: qué haremos, quién va y qué día. Ese es el tiempo para responder, no el tiempo en el lugar. Si hay alguien en riesgo, llame primero al 911 o a la compañía de servicios públicos.
¿Qué recibo cuando termina el trabajo?
Una foto de la reparación terminada y una nota corta de las piezas usadas, por texto. Mantenemos a los inquilinos y sus pertenencias fuera de la foto.
¿A quién le cobran?
A la empresa administradora o al dueño que usted nombre, por propiedad. A los inquilinos solo se les cobra si usted nos lo indica.
¿El edificio es anterior a 1978?
Díganos el año cuando nos mande el texto. El trabajo pagado que altera superficies pintadas en un edificio construido antes de 1978 cae bajo la regla de plomo de la EPA. Las reparaciones de menos de 6 pies cuadrados adentro o 20 afuera están exentas, pero cambiar ventanas o demoler paredes nunca lo están. Si un trabajo está cubierto, nuestra respuesta lo dice, y quién lo hará, antes de agendarlo. No lijamos en seco ni raspamos pintura vieja.
Orden de trabajo
Mande una orden de trabajo
La forma más rápida es un texto con una foto. El formulario hace lo mismo y recibe la misma respuesta dentro de 24 horas.